of hearts and castles Centro de ayuda

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¿Ya te registraste? Debes registrarte en el sistema antes de poder acceder a él. ¿Has sido bloquedado en el foro? (si es así, un mensaje aparecerá). Si esto sucede, envía un mensaje al administrador del foro para encontrar la causa. Si te has registrado y no has sido bloquedado, verifica que tu nombre de usuario y contraseña coincidan. Es el problema más común. Si estás seguro de que están correctos los datos, envía un mensaje al administrador. Es posible que el foro esté mal configurado y/o tenga fallos en la programación.

No estás obligado a hacerlo. La decisión la toman los administradores y moderadores. Sin embargo, estar registrado te da muchas ventajas que como usuario invitado no disfrutarías (tener su gráfico personalizado -avatar-, mensajes privados, suscripción a grupos de usuarios, etc.). Sólo te tomará unos segundos, y es recomendable.

Si no activas la casilla Ingresar automáticamente cuando ingresas al foro, tus datos se guardan en una cookie que se elimina al salir de la página o en cierto tiempo. Esto previene que tu cuenta pueda ser usada por alguien más. Para que el sistema te reconozca automáticamente, sólo activa la casilla al ingresar. NO es recomendable si accedes al foro desde una computadora compartida (cibercafé, biblioteca, colegio...)

En tu perfil, encontrarás la opción Ocultar mi estado de conexión. Si activas esta opción, aparecerá ssólo para los administradores, moderadores y para ti mismo. Para los demás, serás un usuario oculto.

Calma. Si tu contraseña no puede ser recuperada, puedes desactivarla o cambiarla. Diríjete a la página de registro y haz click en Olvidé mi contraseña, sigue las instrucciones y estará solucionado en muy poco tiempo.

Primero verifica tus datos (usuario y contraseña). Si todo es correcto hay 2 posibilidades. Si el Sistema de Protección Infantil (COPPA) está activado y cuando te regístraste elegiste la opción Soy menor de 13 años , entonces tendrás que seguir algunas instrucciones que se te darán para activar la cuenta. En otros casos, el administrador pide que las cuentas se activen mediante un correo electrónico, así que revisa tu correo y confirma tu inscripción. Algunos foros necesitan confirmación de registro.Los nuevos registros deben ser activados por el Administrador o por tu mismo para que puedas conectarte. Tienes que recibir un correo para activar la cuenta al seguir las intstrucciones. Si no has recibido el correo, asegurate que la dirección mail que has puesto durante el registro es valida. Una de las explicaciones de la activación es para reducir el registro masivo de los usuarios con malas intenciones.Si no sucede nada de esto, contacta al administrador del foro.

Las posibles razones son: ingresaste un nombre de usuario o contraseña incorrectos (verifica el mensaje que se te envió al registrarte). Es posible que el administrador haya borrado tu cuenta, esto es muy frecuente, pues si no has escrito ningún mensaje en cierto tiempo, el administrador puede borrar el usuario para que la base de datos no se sature de registros. Si es así, regístrate de nuevo y participa.

Todos tus datos y configuraciones (si estás registrado) están archivados en nuestra base de datos. Para modificarlos pulsa en el link Perfil, generalmente se encuentra arriba de cada página.

Las horas son correctas. Es posible que estés viendo las horas correspondientes a otra zona horaria. Si éste es el caso, ingresa a tu perfil y define tu zona horaria de acuerdo a tu ubicación (ej. Londres, París, Nueva York, Sídney, etc.). Cambiando esto, las horas deben de aparecer de acuerdo a tu zona y tiempo. Si no te has registrado, es tiempo de hacerlo.

¡El foro anuncia el huso horario escogido por el miembro desde su perfil! Así, asegúrate que has seleccionado el buen huso horario en las preferencias de tu perfil. ¡Verifica también que has activado la corrección automática de la hora!

Esto se puede porque quizas el pack de la idioma concernida aun no existe. En caso de este problema puedes hacer la traducción, si tienes los conocimientos necesarios y si te apetece. Puedes contactar al staff Foroactivo para ofrecer tus servicios de traductor benevolo.

Hay dos tipos de imágenes debajo de tu nombre de usuario. La primera es el RANGO, que está asociada al número de mensajes que has escrito en el foro (generalmente son estrellas o bloques). La segunda es el AVATAR, que es un gráfico generalmente único y personal. El administrador decide si se puede usar o no y si es posible usarlos puedes introducirlo en tu perfil. En caso de que no exista esa opción, contacta al administrador ¡y pide que sea activada!.

No puedes cambiar tu RANGO directamente, ya que éste está asociado con el número de mensajes posteados o tu estado de moderador, administrador o rangos especiales. Por favor, no abuses de postear innecesariamente para incrementar tu Ranking.

Para poder enviar un e-mail a un usuario vía formulario (si el administrador lo tiene activado) necesitas estar registrado. Esto es para evitar SPAM o mensajes maliciosos de usuarios anónimos.

Fácil. Regístrate cómo miembro del foro (presionando el link de registro, generalmente arriba de cada página). Después del registro presionas en Enviar nuevo mensaje y se te presentará un panel con el que fácilmente publicarás un mensaje.

Si no eres el administrador o moderador del foro, sólo puedes editar o borrar los mensajes que hayas enviado tú mismo. Puedes editar un mensaje haciendo click (algunas veces algunos segundos de su envió) en editar. Si alguien ya ha respondido a tu mensaje, encontrarás un pequeño texto en el tuyo diciéndote que ha sido modificado y las veces que lo has hecho. El mensaje no aparecerá si fue un moderador o el administrador el que lo editó (la mayoría de las veces dejan un mensaje aclaratorio).

Para insertar una firma en tu mensaje primero debes crear una en tu perfil Agregar firma. Una vez creada la firma, activas la opción adjuntar firma en un mensaje. También puedes hacer que todos tus mensajes tengan tu firma, activando la opción en tu perfil.

Crear un sondeo es fácil. Cuando inicias un nuevo tema (o editas el primer mensaje de un tema, si tienes el derecho), deberías ver el apartado Añadir un sondeo en el formulario, bajo el de Iniciar un nuevo tema (si no lo ves, significa que no tienes el derecho de crear sondeos). Debes poner un título para el sondeo y por lo menos dos opciones (para crear la lista deseada, tienes que poner tus opciones con un salto de línea, pudiendo poner hasta un máximo de 10. Además, puedes definir una fecha límite para el sondeo donde 0 es una encuesta de duración ilimitada).

Si eres el que inició la encuesta puedes editarla de la misma manera que tu mensaje. Sin embargo, esto sólo funcionará si la encuesta aún no tiene respuestas, pues de tenerlas, sólo un administrador o moderador podrá editarla o borrarla. Sirve para evitar a los miembros trucar los sondeos al modificar las opciones en la mitad de la duración del sondeo.

Algunos foros están limitados a ciertos grupos de usuarios. Para verlos, postear, editar, etc, necesitas tener ciertas autorizaciones, las cuales sólo te puede dar un moderador o administrador del foro.

Sólo miembros registrados pueden votar en las encuestas (para prevenir resultados trucados). Si te has registrado pero no puedes votar, es posible que no tengas autorización para votar en esa encuesta.

BBCode es una implementación especial del HTML. La forma en la que el BBCode se usa la determina el administrador. Es muy similar al HTML, y las etiquetas van entre corchetes [ y ]. Para más información puedes ver el manual de BBCode cuyo enlace aparece cada vez que vas a publicar un mensaje.

Depende de si el administrador tenga habilitada la opción y de cuáles etiquetas HTML estén activadas, ya que muchas etiquetas HTML pueden dañar severamente la estructura del mensaje. Si tienes el derecho utilizarlo, te darás cuenta que solamente algunas balizas funcionan. Es un medio de seguridad para impedir a los usuarios utilizar ciertas balizas que pueden destruir la compaginación o hacer daño al foro. Si el html está activado, puedes desactivarlo en un mensaje al escribirlo.

Smilies o emoticonos son pequeños gráficos que pueden ser usados para expresar emociones. Aparecen introduciendo un pequeño código, por ejemplo: :) significa feliz, :( significa triste. La lista completa de smileys se despliega cuando envías un mensaje. Intenta no abusar de los smileys porque pueden desconfigurar el mensaje y ser editado o hasta borrarse entero.

Puedes insertar fácilmente imágenes dentro de tus temas y mensajes. Para ello, tienes dos opciones en el editor: el primero es un botón para albergar una imagen desde el dispositivo (ordenador o smartphone). El segundo es un botón para insertar una imagen introduciendo su dirección web (URL). También puedes utilizar el BBCode cuya etiqueta es [IMG] o las etiquetas HTML adecuadas (si se te permite hacerlo).
La subida de imágenes que se ofrece de forma nativa y de forma gratuita en todos los foros Foroactivo es a través de nuestro socio de alojamiento de imagenes Servimg.Al crear una cuenta en cualquier foro de la comunidad automáticamente se crea una cuenta en Servimg.Para utilizar este servicio, todo lo que tienes que hacer ,es clic en el botón"alojar imagen" del botón en el editor.

Los anuncios contienen información importante para los usuarios. Deberías leerlos lo antes posible. Loa anuncios aparecen encima de cada pagina del foro en las cuales han sido enviados. Escribir un anuncio depende de los permisos escogidos por al administrador.

Los Temas Importantes aparecen debajo de los anuncios y sólo en la primera página. Es información muy importante que deberías leer. El administrador escoge los permisos para tener el derecho crear una nota en cada foro.

Los temas cerrados o bloqueados son precisamente eso: temas en los que ya no se puede postear. Esto lo decide un administrador o moderador.

Los administradores son gente asignada con alto nivel de control sobre el foro entero. Pueden controlar permisos, baneados, moderadores, creación de grupos, y todo tipo de configuraciones. Tienen tambien todos los poderes de moderaciones en todos los foros.

Moderadores son personas que tienen el poder de editar o borrar foros, cerrarlos o abrirlos. Son designados por el administrador y tienen menos opciones que éste. Los moderadores evitan el flood off tema o escribir mensajes que no cumplen las normas.

Crear Grupos de usuarios es una de las formas en las que el administrador del foro puede agrupar usuarios. Un usuario puede pertenecer a varios grupos. Esto se hace con el fin de conceder permisos solicitados sobre el foro (como volver a todo un grupo moderadores).

Haz click en Grupos de usuarios y solicita tu inscripción. Recibirás un mail si eres aceptado. No todos los grupos son abiertos. Ciertos son cerrados y algunos pueden ser invisibles para los miembros. El moderador del grupo de usuarios tendrá que aceptar tu petición, puede tambien preguntarte tus razones para ser parte del grupo. No acoses un moderador de un grupo si no está de acuerdo con tu petición. Tiene sus ideas.

Sólo el administrador puede asignar ese permiso. Contacta con él al enviarle un mensaje privado.

Hay tres posibles razones: No estás registrado o no has ingresado, el administrador deshabilitó el sistema de mensajes privados o el administrador ha desabilitado la mensajería para ti. En este caso, puedes pedir la razón al administrador.

En un futuro será agregada la característica de ignorar mensajes, por ahora solo envía un mensaje al administrador si recibes mensajes no deseados :(.

Lo sentimos mucho. La opción de enviar mails tiene amplios conceptos de seguridad y privacidad. Envía el mail al administrador, tal como te lo enviaron, incluyendo encabezados y demás, y él tomará acciones.

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Puede contactar al administrador del foro, sino llegas a establecer contacto con el, dirígete a cualquiera de los moderadores y pregúntale con quién debes solucionar este problema. Si el problema persiste o es realmente importante contacta con foroactivo (haz click aquí).